Stap
Ga in gesprek
Het is belangrijk dat je eerst zelf gaat praten met je buren. Misschien weten ze niet dat ze overlast veroorzaken. Blijf kalm en vriendelijk en ga vooral niet praten als je boos bent.
Stap
Vraag hulp bij buurtbemiddeling
Kom je er samen niet uit? Dan kan buurtbemiddeling helpen. De getrainde buurtbemiddelaars proberen samen met jullie de problemen op te lossen.
Stap
Bespreek de overlast met ons
Helpen een goed gesprek en buurtbemiddeling niet? Dan kun je contact opnemen met Mercatus, ook als je zelf niet in een woning van Mercatus woont. Wij zullen samen met de betrokkenen de situatie verhelderen en bepalen welke rol wij innemen. Er is een verschil tussen last en overlast. Bij last en lichte burenruzies ligt er veel verantwoordelijkheid bij jezelf. Bij overlast hebben wij ook een verantwoordelijkheid. Lees meer over het